شرکت ملی گاز ایران با صدور بیانیه‌ای رسمی، شایعات منتشرشده درباره قطع گسترده گاز خانگی در شهرهای شمالی کشور را قاطعانه تکذیب کرد. این بیانیه که تنها ۸ ساعت پس از انتشار شایعه در شبکه‌های اجتماعی صادر شد، تأکید دارد که تأمین و توزیع گاز در سراسر کشور، از جمله شهرهای شمالی، به‌صورت عادی و بدون هیچ‌گونه اختلالی در جریان است.
به گزارش روابط عمومی شرکت ملی گاز، سخنگوی این شرکت در گفت‌وگو با رسانه‌ها اظهار داشت: «شبکه گازرسانی کشور در وضعیت پایدار قرار دارد و هیچ برنامه‌ای برای قطع گاز خانگی وجود ندارد. تصاویر منتشرشده از صف‌های سوخت یا خانه‌های بدون گرمایش جعلی یا مربوط به رویدادهای غیرمرتبط هستند.» وزارت نفت نیز در اطلاعیه‌ای جداگانه، تأمین کافی گاز برای مصارف خانگی را تأیید کرد و از شهروندان خواست تا به شایعات توجه نکنند.
در همین راستا، پلیس فتا اعلام کرد که منشأ این شایعه در حال شناسایی است و با منتشرکنندگان اخبار کذب برخورد قانونی خواهد شد. سرهنگ رامین پاشایی، معاون فرهنگی اجتماعی پلیس فتا، از شهروندان خواست تا اخبار مربوط به تأمین انرژی را تنها از منابع رسمی دنبال کنند و از بازنشر شایعات خودداری کنند. وی تأکید کرد که چنین شایعاتی می‌تواند به آرامش عمومی و اعتماد به زیرساخت‌های انرژی آسیب برساند.
این واکنش سریع مقامات باعث شد تا نگرانی‌های ایجادشده در میان ساکنان شهرهای شمالی کاهش یابد و تأمین گاز خانگی به روال عادی ادامه یابد. شرکت ملی گاز همچنین از برنامه‌های خود برای افزایش ظرفیت تولید و توزیع گاز در فصل زمستان خبر داد. این بیانیه بر اهمیت اعتماد به منابع رسمی تأکید کرد و از رسانه‌ها خواست تا در انتشار اخبار دقت بیشتری به خرج دهند.